Regalamin sklepu i inne

1. Regulamin sklepu internetowego

CZĘŚĆ I – POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez sklep internetowy dostępny pod adresem https://artearia.eu (dalej: „Sklep“) prowadzonego przez Joanne Olkuską
  2. Regulamin określa w szczególności warunki:
    • korzystania ze Sklepu, składania zamówień przez Klientów,
    • zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu,
    • praw i obowiązków stron umowy sprzedaży,
    • płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy) oraz zasady ochrony danych osobowych.
  3. Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Klienta zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę.

CZĘŚĆ II – DEFINICJE

W Regulaminie przyjmuje się następujące definicje:

  • „Klient” – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
  • „Konsument” – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności nie-związanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • „Towar” – rzecz ruchoma oferowana za pośrednictwem Sklepu.
  • „Umowa sprzedaży” – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • „Regulamin” – niniejszy dokument.

CZĘŚĆ III – WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarki internetowej.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  3. Klient zapewnia, że podane przez niego podczas składania zamówienia dane są zgodne ze stanem faktycznym.

CZĘŚĆ IV – ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Informacje o Towarach podane w Sklepie, takie jak cena, zdjęcia, parametry, dostępność, stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klienta.
  2. Aby złożyć zamówienie Klient:
    • wybiera Towar,
    • kliknięciem „zamów” lub analogicznym dokonuje wyboru,
    • wypełnia formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji,
    • akceptuje Regulamin,
    • wybiera formę płatności i dostawy,
    • składa zamówienie.
  3. Potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (i zawarcia umowy) jest wysłanie przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie oraz realizację zamówienia.
  4. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadkach przewidzianych prawem (np. brak dostępności towaru, błędna cena wskazana w Sklepie).

CZĘŚĆ V – CENY, PŁATNOŚCI, DOSTAWA

  1. Ceny Towarów w Sklepie podane są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.
  2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i stanowią integralną część zamówienia.
  3. Klient może wybrać spośród form płatności dostępnych w Sklepie (np. przelew, płatność online, za pobraniem).
  4. Towar jest dostarczany na wskazany przez Klienta adres dostawy w terminie … [TU: określić standardowy termin] od dnia – jeśli płatność przed wysyłką – zaksięgowania środków lub – jeżeli płatność przy odbiorze – potwierdzenia zamówienia.

CZĘŚĆ VI – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DLA KONSUMENTA)

  1. Jeśli Klient jest Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jasne oświadczenie na formularzu odstąpienia (lub w inny sposób) i wysłać je na adres e-mail lub na adres firmy Sprzedawcy.
  3. W razie odstąpienia Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie płatności otrzymane od niego, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z innego sposobu dostawy wybranego przez Konsumenta niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych prawem (np. Towary które ulegają szybkiemu zepsuciu, nagrania audio/wideo zapakowane po raz pierwszy, rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić — jeśli dotyczy).

CZĘŚĆ VII – REKLAMACJE I GWARANCJE

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient może złożyć reklamację zgodnie z przepisami prawa (m.in. Ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny).
  3. Procedura reklamacyjna: Klient informuje Sprzedawcę o wadzie Towaru, podając opis wady i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Sprzedawca odpowiada w terminie … [TU: np. 14 dni] od dnia otrzymania zawiadomienia.
  4. W przypadku Towarów objętych gwarancją Producenta – warunki gwarancji określa Producent. Sprzedawca informuje Klienta o możliwości skorzystania z gwarancji oraz procedurze przyjęcia reklamacji gwarancyjnej.

CZĘŚĆ VIII – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz polską Ustawa o ochronie danych osobowych.
  3. Cele i zakres przetwarzania danych osobowych: realizacja zamówienia, obsługa konta Klienta, przesyłanie informacji handlowych za zgodą Klienta, prowadzenie działań marketingowych, statystyki. Podstawa prawna: wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes Administratora lub zgoda.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.
  5. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą (np. kurier, operator płatności) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
  6. Cookies: Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania, usprawnienia procesu zakupowego oraz statystyki (więcej w odrębnej Polityce plików cookies).

CZĘŚĆ IX – POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.11.2025 i obowiązuje przez czas nieokreślony.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Nowy Regulamin zostanie podany do wiadomości Klientów poprzez opublikowanie go w Sklepie oraz – jeżeli to wymagane – wysłanie informacji e-mail.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Polityka prywatności sklepu internetowego – Arte Aria Artesania (artearia.eu)

  1. Administrator danych
    Administrator danych osobowych Klientów Sklepu prowadzonego pod adresem artearia.eu jest Joanna Olkuska
  2. Zakres i cel przetwarzania danych
    a) Przetwarzamy dane Klientów w celu: realizacji zamówień (podstawa: wykonanie umowy), obsługi konta Klienta, wystawiania faktur (podstawa: obowiązek prawny), prowadzenia działań marketingowych i przesyłania informacji handlowych (podstawa: zgoda).
    b) Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, dane płatnicze (jeśli konieczne), adres IP / cookies.
  3. Odbiorcy danych
    Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą: firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
  4. Okres przechowywania danych
    Dane będą przechowywane: a) przez okres niezbędny do wykonania umowy i wydania Towaru; b) przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi – 5 lat); c) w przypadku zgód marketingowych – do momentu wycofania zgody.
  5. Prawa osób, których dane dotyczą
    Każdy Klient ma prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”, w zakresie przewidzianym prawem), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie – co nie wpływa na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem.
  6. Pliki cookies i inne technologie śledzące
    Sklep używa plików cookies celem: zapewnienia funkcjonalności Sklepu, analiz ruchu na stronie, prowadzenia działań marketingowych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, blokując pliki cookies. Szczegóły w polityce plików cookies.
  7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
    Jeśli dane są przekazywane poza EOG – podstawą są standardowe klauzule umowne, decyzje Komisji Europejskiej lub wykaz krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.
  8. Bezpieczeństwo danych
    Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub zniszczeniem.
  9. Zmiany polityki prywatności
    Polityka może być okresowo aktualizowana – nowa wersja zostanie opublikowana na stronie Sklepu.
  10. Kontakt w sprawach ochrony danych
    W sprawie przetwarzania danych osobowych Klient może kontaktować się: [email, telefon]. Możliwe jest także wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

3. Kontakt

W sprawach innych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: arte.aria@hotmail.com

Koszyk
Przewijanie do góry